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Os desafios atuais dos CSCs: como equilibrar custos, talentos e inovação

O episódio mergulha nos dilemas que os Centros de Serviços Compartilhados enfrentam hoje: a pressão por eficiência e redução de custos, os investimentos em tecnologia e automação, a atração e retenção de talentos digitais, além dos impactos da reforma tributária e da globalização sobre o modelo.

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