Boas práticas do Whatsapp corporativo​

Boas práticas do Whatsapp corporativo Isis Borge SangiovaniManaging Partner no Talenses Group & Executive Director na TalensesColunista da VocêRH e do Valor […]

Boas práticas do Whatsapp corporativo Isis Borge Sangiovani Managing Partner no Talenses Group & Executive Director na Talenses Colunista da VocêRH e do Valor Econômico Quais são as boas práticas para o uso do whatsapp no mundo corporativo? Parei para refletir sobre esse assunto diante do grande número de relatos que já li e ouvi sobre o descompasso entre o que se pratica e o que se espera no uso da ferramenta. Dessas conversas, extraí algumas sugestões que compartilho com vocês: ● Prefira enviar mensagens no horário comercial tradicional, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, mas entenda que o outro vai responder considerando o próprio expediente e a própria agenda; ● É útil que, na abordagem inicial, você envie um resumo claro e objetivo da mensagem que deseja transmitir, se possível em um único bloco de texto; ● Ao enviar a primeira mensagem para alguém, comece apresentando-se e indicando como conseguiu o número e qual é o motivo principal do contato; ● Quando for iniciar contato profissional com alguém, pergunte se essa pessoa prefere que os comunicados sejam feitos por e-mail ou whatsapp; ● Quando alguém compartilha com você o número de whatsapp de um terceiro, peça…